Найдено резюме - 3 251
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, Бабушкинская, 15 июня 2017
31 год
пунктуалтная ,ответственная,
по договоренности
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Марьино, 09 июня 2017
39 лет
Целеустремленность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Обучаемость.
по договоренности
Ассистент отдел кадров, Офис-менеджер,Секретарь, Помощник архивиста.
Москва, ЮАО, Замоскворецкая линия, Домодедовская, 09 июня 2017
61 год
Исполнительна, трудолюбива, способна к быстрому обучению, восприятию нового. Имею опыт работы 15 лет в исследовательской(маркетинговоой) компании,в отделе рекрутмента респондентов на фокус - группы и...
по договоренности
Вечерний секретарь, подработка
Москва, САО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Петровско-Разумовская, 08 июня 2017
36 лет
Коммуникабельность, организация учебного процесса, обучение и развитие, работа в команде, ведение отчетности, ведение переговоров, деловая переписка, документальное сопровождение, подготовка отчетов,...
по договоренности
Московская область, Москва, 04 июня 2017
39 лет
Делопроизводство, электронный документооборот. Уверенный пользователь ПК, оргтехники, мини-АТС.
по договоренности
Московская область, Москва, 30 мая 2017
27 лет
Знание компьютерных программ MS WORD, уверенный пользователь ПК: навыки оперативного поиска информации в сети...
по договоренности
Москва, САО, Замоскворецкая линия, Водный стадион, 27 мая 2017
54 года
Я секретарь-кадровик с большим стажем. Очень ответственна, исполнительна. Люблю свою работу. Без вредных привычек. Имею опыт работы с первыми лицами предприятия; способность к быстрому обучению;...
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, ВДНХ, 26 мая 2017
28 лет
1c документооборот 1с бухгалтерия Ms word Ms excel
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, ВДНХ, 26 мая 2017
28 лет
1c документооборот 1с бухгалтерия Ms word Ms excel
по договоренности
Московская область, Москва, 17 мая 2017
39 лет
ПК – уверенный пользователь (MS-Office: Word, Excel, PowerPoint, правовые системы «Консультант +», «Гарант»).
Знание программ «ПРОМИС», «ЦФТ»,...
по договоренности
Секретарь, помощник руководителя
Москва, САО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Петровско-Разумовская, 17 мая 2017
41 год
Знание делопроизводства и документооборота. Грамотный русский язык - устный и письменный. Большой опыт общения с гос....
по договоренности
Москва, ЗАО, Сокольническая линия, Проспект Вернадского, 14 мая 2017
34 года
Июнь 2012-март 2015г.-Старший администратор 1 категории отдела управления имуществом:
-Работа по решению вопросов государственной регистрации долгосрочных договоров аренды на недвижимое имущество...
по договоренности
Секретарь вечерний,выходного дня,делопроизводитель
Москва, ЮЗАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Бульвар Дмитрия Донского, 11 мая 2017
45 лет
Пользователь пк
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, ВДНХ, 10 мая 2017
38 лет
Быстро учюсь.Умею общаться с людьми,стрессоустойчива.
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Бульвар Дмитрия Донского, 07 мая 2017
41 год
Знание ПК,пунктуальность,трудолюбие,исполнительность
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, Бабушкинская, 03 мая 2017
42 года
Прием и распределение звонков, работа в 1С, работа с эл.почтой, обеспечивание офис всем необходимым, работа с договорами, выполнения заданий руководства, ворд,...
по договоренности
Помощник руководителя/секретарь
Москва, ЮАО, Замоскворецкая линия, Автозаводская, 03 мая 2017
32 года
рвапвап
по договоренности
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Римская, 01 мая 2017
69 лет
Знание ПК - Word, Excel. Бухгалтерские программы.
Умение составить письма, служебные записки. Общение с налоговыми органами,...
по договоренности
Московская область, Москва, 27 апреля 2017
40 лет
Делопрозводсво как кадровое так и секретариат. Работа с различными программами. Уверенный пользователь пк.
по договоренности
Москва, ЮВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Кузьминки, 26 апреля 2017
28 лет
нет
по договоренности
Секретарь на ресепшен,оператор ПК
Москва, СВАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Бибирево, 26 апреля 2017
46 лет
Прием и распределение входящих звонков,работа на ПК.
от 28 000 рублей
Секретарь, помощник руководителя, офис-менеджер
Московская область, Москва, 26 апреля 2017
27 лет
Уверенный пользователь ПК
Знание оргтехники
Готова обучению
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая...
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Бульвар Дмитрия Донского, 22 апреля 2017
40 лет
Уверенный пользователь ПК. WORD, EXCEL, Power Point (офис).
от 30 000 рублей
Секретарь, офис-менеджер, помощник руководителя, продавец
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, Бабушкинская, 21 апреля 2017
29 лет
программа 1С;CRM, 1С торговля, outlook, Оргтехника, деловая переписка, опыт в продажах, переговоры с клиентами.
по договоренности
Москва, ЗАО, Калининско-Солнцевская линия, Лермонтовский проспект, 20 апреля 2017
28 лет
1. Пользователь ПК
2. Инвентаризация
3. Обслуживание покупателей
4. Приемка груза
5. Электронная почта
6. Работа с клиентами
7. Материальная ответственность
8. Работа в команде
9. Знание 1С
10.Работа...
от 30 000 рублей
Москва, ЮАО, Замоскворецкая линия, Кантемировская, 20 апреля 2017
36 лет
-организация рабочего времени руководителя;
-прием гостей, организация переговоров;
-оказание туристической, визовой поддержки (заказ -гостиниц, приглашений...);
-способность координировать работу...
от 25 000 рублей
Секретарь, помощник руководителя
Москва, ЗАО, Сокольническая линия, Саларьево, 17 апреля 2017
39 лет
Административная поддержка руководителя
Планирование рабочего дня руководителя
Организация деловых поездок
Делопроизводство Организация работы приемной
Обеспечение жизнедеятельности офиса...
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, Медведково, 17 апреля 2017
34 года
Технические навыки: Microsoft Office (Word, Excel), работа в Интернете, владение оргтехникой. Высокая скорость печати. Знание и умение работать в программах электронного документооборота.
Желание...
по договоренности
Московская область, Москва, 15 апреля 2017
34 года
Поставленный голос (сценическая речь). Пользователь ПК. Коммуникабельна. Стрессоустойчива.
по договоренности
Московская область, Москва, 13 апреля 2017
35 лет
Уверенный пользователь ПК,знание оргтехники,Интернет, заключение договоров, MS Office Excel, MS Office Microsoft, ведение документооборота отдела, деловой этикет, работа в программе SAP, прием и...
по договоренности
Секретарь-делопроизводитель, оператор базы данных
Москва, ЗАО, Филевская линия, Багратионовская, 09 апреля 2017
44 года
1С:Торговля, Владение оргтехникой, Интернет пользователь
по договоренности
Администратор, секретарь, помощник руководителя
Москва, ВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Жулебино, 07 апреля 2017
32 года
Работа в программе 1с
по договоренности
Москва, ЮАО, Замоскворецкая линия, Красногвардейская, 05 апреля 2017
48 лет
Опыт работы офис-менеджером 6,5 лет.
Прием входящих звонков и распределение их по сотрудникам компании, работа с мини АТС.
Регистрация входящей/исходящей документации (реестр). Ведение...
от 35 000 рублей
Москва, ЮЗАО, Калужско-Рижская линия, Калужская, 05 апреля 2017
25 лет
Общительность
Грамотная речь
Умение решать конфликтные ситуации
Уверенный пользователь ПК
Вежливость
Ответственность...
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Калужско-Рижская линия, Калужская, 05 апреля 2017
25 лет
Общительность
Грамотная речь
Умение решать конфликтные ситуации
Уверенный пользователь ПК
Вежливость
Ответственность...
по договоренности
Вечерний секретарь, оператор колл-центра, диспечер
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Кожуховская, 04 апреля 2017
35 лет
Уверенный пользователь пк,оргтехникой 1с, опыт работы с кассой, прямые и телефонные продажи.
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Калужско-Рижская линия, Беляево, 30 марта 2017
25 лет
Хорошая речь, вежливая
по договоренности
Вечкрний секретарь, администратор
Москва, САО, Замоскворецкая линия, Речной вокзал, 30 марта 2017
37 лет
Грамотный пользователь ПК , 1С 7.7 , 1С 8.2, MS Office , SAP, Lotus/
Большой опыт взаимодействия с сетевыми клиентами.
Оперативность в работе.
Ответственное отношение к выполняемым...
по договоренности
секретарь, документовед, делопроизводитель,администратор, оператор пк, мед.регис
Москва, ЮЗАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Бульвар Дмитрия Донского, 30 марта 2017
43 года
word excel internet
от 30 000 рублей
секретарь, офис-менеджер, помощник руководителя, администратор, делопроизводител
Московская область, Москва, 30 марта 2017
57 лет
• уверенный пользователь оргтехники и ПК
• умение пользоваться офисными программами: Word, Excel, Outlook; интернетом‚ электронной почтой
• навыки работы на мини-АТС
• ведение документооборота...
от 35 000 рублей
Московская область, Москва, 29 марта 2017
41 год
• Регистрация входящей, исходящей и внутренней документации и хранение документов (договора, доверенности, письма, приказы и т.д.).
• Работа с мини-атс (входящие, исходящие звонки, переадресация и...
по договоренности
Московская область, Москва, 29 марта 2017
31 год
Грамотность‚ аккуратность‚ внимательность‚ коммуникабельность, ответсвенность.
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Сокольническая линия, Университет, 28 марта 2017
26 лет
Умение принимать звонки, отвечать на интересующие вопросы, координировать действия других сотрудников,
Работа на ресепшене...
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Сокольническая линия, Университет, 28 марта 2017
26 лет
Умение принимать звонки, отвечать на интересующие вопросы, координировать действия других сотрудников,
Работа на ресепшене...
по договоренности
Московская область, Москва, 24 марта 2017
30 лет
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, знание английского языка
по договоренности
Москва, ВАО, Арбатско-Покровская линия, Первомайская, 23 марта 2017
30 лет
работа с посетителями, способность управлять персоналом,умение организовывать работу,способность работать с...
по договоренности
43 года
Ведение переговоров, прямые и телефонные продажи, составление отчетности, продвинутый пользователь ПК, владение языками: французский, английский,...
от 50 000 рублей
Москва, САО, Замоскворецкая линия, Речной вокзал, 23 марта 2017
30 лет
Уверенный пользователь ПК, 1С
от 30 000 рублей
Московская область, Москва, 22 марта 2017
28 лет
умение работать в команде,умение работать с людьми, умение вести деловые переговоры, умение контролировать и анализировать, умение оперативно принимать и реализовать...
от 20 000 рублей
Помощник руководителя, секретарь, офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
Московская область, Москва, 21 марта 2017
36 лет
Разрешение конфликтных ситуаций
Аналитическое мышление
Аккуратность
Активность
Быстрая обучаемость
Навыки ведения переговоров с клиентами
Нацеленность на результат
Ответственность за свои действия и...
по договоренности
Помощник руководителя, секретарь, офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
Московская область, Москва, 21 марта 2017
36 лет
Разрешение конфликтных ситуаций
Аналитическое мышление
Аккуратность
Активность
Быстрая обучаемость
Навыки ведения переговоров с клиентами
Нацеленность на результат
Ответственность за свои действия и...
по договоренности
Москва, ВАО, Арбатско-Покровская линия, Первомайская, 21 марта 2017
28 лет
Стрессоустойчива, пунктуальна, с большим желанием работать и развиваться. Уверенный пользователь пк. Английский средний уровень. Так же увлекаюсь фото, имею проф...
по договоренности
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Волжская, 20 марта 2017
33 года
грамотная речь, общительная
по договоренности
Помошник Руководителя,секретарь, администратор,офис менеджер
Москва, ВАО, Арбатско-Покровская линия, Электрозаводская, 18 марта 2017
33 года
Имею знания и опыт работы: на мини – АТС, оргтехники (факс, ксерокс, сканер, принтер). MS Office. Обеспечения эффективной работы секретариата Умение приема и распределение входящих звонков Работа...
по договоренности
Офис-менеджер/Администратор/Секретарь
Москва, ВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Котельники, 15 марта 2017
39 лет
- Знание процесса делопроизводства,
документооборота;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность;
- Пунктуальность;
- Ответственность;
- Внимательность;
- Быстрая обучаемость;
-...
по договоренности
Администратор. Делопроизводитель. Референт. (Желательно Северный Округ Москвы).
Москва, САО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Петровско-Разумовская, 13 марта 2017
47 лет
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Грамотное ведение делопроизводства.
Контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.
Согласование договорной документации с организациями и клиентами.
Опыт работ с...
по договоренности
Секретарь со знанием немецкого языка
Московская область, Москва, 11 марта 2017
34 года
Уверенный пользователь ПК
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Нахимовский проспект, 07 марта 2017
30 лет
Соответствия требованиям вакансии Презентабельность Лаконичность
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, ВДНХ, 07 марта 2017
27 лет
Ответственная, организованная, легко обучаюсь
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Калужско-Рижская линия, Коньково, 06 марта 2017
26 лет
-Управление документооборотом;
-организация движения и учёта документов;
-работа с оргтехникой;
-приём и распределение телефонных звонков;
-приём посетителей;
-деловая корреспонденция;
-деловая...
от 30 000 рублей
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Братиславская, 06 марта 2017
26 лет
Пользование ПК, Microsoft Word, Exel, Adobe InDesign, Adobe photoshop, Adobe illustrator. Большой опыт в общении в людьми, выявлении предпочтений, предоставлении услуг (работала...
по договоренности
Вечерний секретарь/администратор/помощник руководи
Москва, ЦАО, Кольцевая линия, Курская, 05 марта 2017
30 лет
Дисциплинированная, ответственная. Стремлюсь к новым знаниям и навыкам. Легкообучаема. Стрессоустойчивая.
по договоренности
Секретарь, помощник руководителя
Московская область, Москва, 02 марта 2017
30 лет
окончила курсы по машинописи, есть водительские права категории "В". знание ПК и офисной техники.
по договоренности
Помощник руководителя / секретарь
Москва, ВАО, Калининско-Солнцевская линия, Перово, 02 марта 2017
42 года
-способность принятия решений в условиях недостатка исходных данных и времени
-опыт проведения переговоров, взаимодействия с контрагентами и внутри компании.
-исполнительность, коммуникабельность,...
по договоренности
Москва, СВАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Бибирево, 01 марта 2017
39 лет
Исполнительна, ответственна, без в/п.
по договоренности
Офис менеджер, секретарь. администратор
Московская область, Москва, 28 февраля 2017
26 лет
* ведение деловой переписки
* ведение бухгалтерской и налоговой отчетности
* создание и ведение клиентской базы
* создание коммерческих предложений
* знание программ Word, Exel, Power Point,
*...
по договоренности
Продавец-консультант, Администратор, Секретарь
Москва, ЗАО, Сокольническая линия, Проспект Вернадского, 28 февраля 2017
30 лет
Есть опыт работы на должности продавец-консультант. Приветливое отношение к клиентам, скрупулёзное выполнение поставленной...
по договоренности
Московская область, Москва, 28 февраля 2017
34 года
Интернет, ms office, уверенный
пользователь пк, ms outlook, ms
powerpoint, ведение документооборота,
ведение деловой переписки, работа с
оргтехникой, прием и распределение
телефонных звонков,...
по договоренности
Вечерний секретарь/администратор
Москва, ЮВАО, Калининско-Солнцевская линия, Авиамоторная, 26 февраля 2017
31 год
- Опыт работы с оргтехникой, уверенный пользователь ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- системность, пунктуальность, ответственность.
Свободно владею следующими программами:
-...
по договоренности
Москва, ВАО, Калининско-Солнцевская линия, Перово, 26 февраля 2017
32 года
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Бронирование билетов
Бронирование гостиниц
Заключение договоров
Закупка товаров и услуг
Документооборот
Офисная техника
Кадровое делопроизводство
1С:...
по договоренности
Дизайнер по интерьеру, Кондитер, Модератор, Администратор, Секретарь, Менеджер п
Москва, ВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Выхино, 26 февраля 2017
28 лет
1. Владение программ Adobe Photoshop,CorelDRAW, 3D Max
Adobe Illustrator, microsoft word. Дизайнер интерьера.
2. Начинающий кондитер.
3. Модератор, менеджер по персоналу, администратор. (это...
по договоренности
Москва, ЗАО, Филевская линия, Молодежная, 24 февраля 2017
27 лет
Знание 1С в редакции 8.3 (Предприятие)
от 25 000 рублей
Москва, ЦАО, Филевская линия, Смоленская, 21 февраля 2017
27 лет
2. Профессиональный опыт – прохождение преддипломной практики
06.2016 – 07.2016 в ООО «Проинвестгаз» (торговая компания)
Должность:...
по договоренности
Московская область, Москва, 21 февраля 2017
39 лет
Уверенный пользователь ПК,ответственна,коммуникабельна,быстро обучаема,требовательна к себе,внимательна.
по договоренности
Москва, ВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Выхино, 20 февраля 2017
48 лет
Работа с офисной оргтехникой. Хорошее знание ПК: word, excel, internet explorer, outlook, 1С.
от 30 000 рублей
Москва, САО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Тимирязевская, 17 февраля 2017
25 лет
Знание ПК, стратегическое , логическое и дедуктивное мышления, организационные способности, способность работать в команде, способность к быстрому обучению, ответственность, надежность, усидчивость,...
по договоренности
Москва, СВАО, Серпуховско-Тимирязевская линия, Савеловская, 15 февраля 2017
33 года
знание базы 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление и Торговля,1С:Предприятие.
Работа с поставщиками Документальное сопровождение
Первичная документация Работа в команде Деловая переписка
Кассовые...
по договоренности
Офис менеджер, администратор, секретарь, тренер, инструктор
Московская область, Москва, 15 февраля 2017
30 лет
Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение выходить из конфликтных ситуаций, коммуникабельность, уверенный пользователь компьютера, легко обучаюсь, готова к новым знаниям, доброжелательность,...
по договоренности
Оператор Пк , Администратор, Помощник, Офис-менеджер, Секретарь
Москва, ЮВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Рязанский проспект, 15 февраля 2017
33 года
Знание программам Word, Excel, Outlook.
Стрессоустоичивость, доброжелательность, исполнительность,ответственность,коммуникабельность,трудолюбие,...
от 35 000 рублей
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Волжская, 14 февраля 2017
25 лет
Активная, доброжелательная целеустремлённая, усидчивая, ответственная, работоспособная, серьёзно отношусь к работе, легко...
по договоренности
Москва, ЗАО, Филевская линия, Багратионовская, 14 февраля 2017
29 лет
-Знание делопроизводства, документооборота, -Владение ПК и орг. техники - Расстановка приоритетов
по договоренности
Москва, ЮАО, Замоскворецкая линия, Кантемировская, 12 февраля 2017
27 лет
Навыки управления временем стрессоустойчивость организационные навыки мотивированность
по договоренности
Секретарь, офис менеджер, администратор
Москва, ЮВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Текстильщики, 10 февраля 2017
56 лет
ПК – опытный пользователь (полный пакет программ MS Office, HTML, навигация в Internet, справочно-информационные программы).
Знание оргтехники (мини-АТС, ксерокс, факс, принтер,...
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Калужско-Рижская линия, Калужская, 09 февраля 2017
53 года
Коммуникабельность, аккуратность, деловое общение, ответственность
по договоренности
Москва, СВАО, Калужско-Рижская линия, Медведково, 08 февраля 2017
31 год
Предрасположена к обучению и постоянному получению дополнительного образования, самообразования. Активная, внимательная, трудолюбивая, ответственная.
Владею:
MS Excel
MS Outlook
MS...
от 25 000 рублей
Москва, ЮВАО, Люблинская линия, Римская, 08 февраля 2017
26 лет
умение находить индивидуальный подход к каждому человеку, трудолюбивая
по договоренности
Московская область, Москва, 06 февраля 2017
34 года
Знание основ делопроизводства, "1С: Торговля и склад"
по договоренности
Москва, ЮАО, Замоскворецкая линия, Царицыно, 04 февраля 2017
59 лет
Высокая скорость печати слепым методом, пользователь ПК, грамотность, внимательность, умение работать в...
по договоренности
Москва, ВАО, Арбатско-Покровская линия, Электрозаводская, 04 февраля 2017
30 лет
Увереный пользователь Пк( знание программ ms office. 1с)
по договоренности
секретарь,администратор, переводчик
Москва, САО, Замоскворецкая линия, Сокол, 03 февраля 2017
29 лет
знание английского,испанского.Репетиторство. Работа с иностранными гражданами.
по договоренности
Московская область, Москва, 03 февраля 2017
29 лет
Проходила практику в мрсо гсу ск РФ по г.Москве
по договоренности
Помощник руководителя/Ассистент/Секретарь
Москва, САО, Замоскворецкая линия, Речной вокзал, 02 февраля 2017
32 года
Грамотная речь;
Владение офисной техникой;
Исполнение личных поручений руководителя;
Работа с базами данных;
Организаторские навыки;
Прием и распределение звонков;
Грамотность;
Умение вести деловую...
от 35 000 рублей
Московская область, Москва, 02 февраля 2017
30 лет
MS Office
Английский язык
Первичные документы
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями
Отчетность
Прием посетителей
Грамотная речь
Деловая...
по договоренности
Офис менеджер,секретарь ,помощник бухгалтера
Московская область, Москва, 31 января 2017
33 года
организованность, умение расставлять приоритеты,инициативность.
по договоренности
Московская область, Москва, 30 января 2017
32 года
Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость
по договоренности
Московская область, Москва, 29 января 2017
29 лет
навыки управления временем, навыки делового общения, организационные способности, эффективные навыки слушания, способность работать в команде, способность к быстрому обучению, ответственность,...
по договоренности
Москва, ЮЗАО, Калужско-Рижская линия, Ясенево, 29 января 2017
27 лет
Умение общаться и работать с клиентами, работа за кассой,
по договоренности
Помощник руководителя/офис-менеджер/ секретарь
Москва, ЮВАО, Таганско-Краснопресненская линия, Рязанский проспект, 25 января 2017
30 лет
- Делопроизводство;
- Уверенный пользователь ПК: MS Word, MS Excel (таблицы, формулы), MS Power Point (создание презентаций), Internet (умение эффективно искать информацию,используя различные...
по договоренности
