Дополнительное образование |
курсы: ЗиКадры, бух. учета, секретарь со знанием нем. яз, менеджмент |
Опыт работы |
Апр 2014 – июль 2014 ЗАО «Мониторинговая Компания «КРона»
Старший менеджер клиентского отдела.
Ведение переговоров, контроль дебиторской задолженности, помощь в разработке программы 1С (клиентская база), консультирование клиентов.
Сент 2013 – дек 2013г. НПФ «СберФонд РЕСО»
Зам. Руководителя Московского регионального центра обработки
- Организация и контроль работы отдела обработки документов.
- Обеспечение выполнения внутренних регламентов.
- Координация работы специалистов отдела (23 человека).
- Ведение внутренней документации (ежемесячные отчеты, табель, расчет премий).
- Подготовка и проведение семинаров и тренингов.
- Набор персонала
2004 – авг 2013г. ООО «Юнайтед Элементс Инжиниринг» (продажа, сервисное обслуживание вентиляционной техники)
Специалист по работе с клиентами/Координатор сервисного центра (заместитель руководителя)
Планирование и координация работы сервисного центра, ведение документооборота. Заключение договоров, консультирование клиентов. Координация проведения внутренней экспертной оценки оборудования (в подчинении 7 сервисных инженеров), ведение базы данных по обращениям клиентов. Координация прохождения заказа через несколько департаментов. Составление ежемесячной отчетности, ведение табеля учета рабочего времени, командировки, оформление отгрузок и приходов ТМЦ на склад, ведение бухгалтерской документации, проведение инвентаризации, списания оборудования и материалов.
2000-2002гг. ЗАО ТЭК «КарГро» (продажа ГСМ)
Менеджер, старший менеджер.
Ведение переговоров, заключение договоров, контроль отгрузки, доставки товара, анализ каналов сбыта, изучение спроса, консультирование клиентов, маркетинговые исследования. |
Профессиональные навыки и знания |
Word, Excel, 1C 8.0, ЗиК 7.7, Axapta, Outlook, Lotus Notes, интернет. |
Дополнительные сведения |
Ответственность, высокая работоспособность, системность мышления, энергичность, доброжелательность, коммуникабельность. |
