Образование |
•2008 — Российская международная академия туризма, Экономика туристского бизнеса |
Дополнительное образование |
•ноябрь 2009 — агент по бронированию и продаже авиаперевозок с использованием GDS Amadeus, В.И.П. Обучение, 0883/09
•октябрь 2009 — агент по бронированию и продаже авиаперевозок в АСБ "Сирена", В.И.П. Обучение, 0812/09
|
Владение иностранными языками |
•английский: на уровне чтения тарифов
•французский: базовые знания
|
Опыт работы |
10.2008 - 04.2009, ООО"Голден Ай", г. Москва
Безопасность/охранная деятельность
Оператор
Мониторинг транспортных средств, общение с клиентами, тестирование и настройка устройств безопасности.
01.2007 - 09.2008, ОАО « Мобильные ТелеСистемы», г. Москва
Телекоммуникации/связь
Старший специалист CRM-лаборатория
Информационная поддержка абонентов по финансовым, техническим, юридическим вопросам;
управление услугами абонентов. Сохранение и привлечение абонентов
Продажа и продвижение услуг по телефону
02.2006 - 07.2006, ОАО «Комфорт тур», г. Москва
Туризм/гостиницы/рестораны
Менеджер
Подбор и оформление туров для потенциальных клиентов, оформление страховок и виз.
|
Профессиональные навыки и знания |
• Windows, WORD, Internet, Excel- опытный пользователь
• Система управления БД Ассеss
• Оргтехника (мини-АТС, копировальные аппараты, сканеры и т.п.)
• Внимательность, ответственность, исполнительность
• Стрессоустойчивость
• Целеустремленность
• Самоконтроль
• Организаторские и лидерские качества, способность достигать результатов.
• Умение работать в команде.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Умение управлять рабочим временем.
• Высокая обучаемость.
|
