Резюме специалист

высшее

английский базовый

ОАО «Страховое общество ЖАСО», г. Москва
Должность: Ведущий специалист технической поддержки
Период работы: 2005-2009 гг.
Техническая поддержка сотрудников компании (Help Desk), около 500 рабочих мест в центральном офисе компании, плюс 50 филиалов в регионах. Установка, настройка, своевременное обновление программных продуктов. Диагностика, устранение неполадок. Антивирусная защита. Настройка периферийных устройств. Удалённая поддержка филиалов по VPN-соединению. Администрирование VPN-сервера. Администрирование каталогов Active Directory контроллера домена (создание учётных записей, организация доступа). Написание пакетных файлов для автоматизации работы в домене. Администрирование почтового хостинга компании (создание, ведение базы почтовых адресов). Исполнение обязанностей заместителя начальника службы технической поддержки (координация, распределение работы, контроль за выполнением заданий, обучение).

ведущий специалист техподдержки