Самая частая проблема хостинг-провайдера – это отсутствие хорошей круглосуточной техподдержки.  Неприятность состоит в том, что когда сервер зависает или происходят какие-либо неполадки в работе хостинга, до поддержки невозможно дозвониться.
    Для того чтобы проверить компетентность провайдеров в вопросах техподдержки, можно провести небольшой эксперимент.
    Попробуйте позвонить по телефону, указанному на сайте провайдера и задать большое количество вопросов о работе сервера. Вопросы должны быть достаточно простыми, ответы на которые есть на их сайте или форуме. Задавайте вопросы наперебой, не дослушивайте до конца ответы.  Обратите внимание на то, как сотрудники терпеливо относятся к вам. Если они внимательно выслушивают все ваши вопросы, не перебивают и стараются грамотно отвечать на все вопросы, то, скорее всего, они и при дальнейшем сотрудничестве относятся к своим клиентам так же.
    Не стоит недооценивать важность качественной техподдержки. Это главное условие нормальной работы хостинга.
    Вторая проблема – это наличие каких-либо скрытых платежей, о которых не упоминается в договоре. Это может быть и оплата дополнительного трафика, и оплата почтового сервиса и многое другое.
    После того, как вы ознакомились с тарифными планами хостинг-провайдера, составьте список необходимых вам сервисов. Выясните подробно, входит ли каждый из них в стоимость оплаты. Такая мера предосторожности позволит вам избежать многих проблем в будущем.
    Скорость работы. Для того чтобы выяснить, насколько хорошо работают vps сервера выбранного провайдера, почитайте отзывы на различных форумах. На сайте хостинг-провайдера искать подобную информацию не имеет смысла – плохого они о себе писать точно не будут. Искать информацию нужно на независимых ресурсах, которые к этому провайдеру не имеют никакого отношения.
    Однако, читая отзывы, нужно учитывать, что среди провайдеров существует жесткая конкуренция и плохой отзыв может быть оставлен конкурентами. Обращайте внимание на отзывы, оставленные зарегистрированными веб-мастерами, которые в своем профиле имеют все контактные данные и адреса своих сайтов. Желательно поискать отзывы не на одном, а на нескольких форумах.
    Четвертая проблема не так актуальна, но учитывать ее все равно нужно: многие компании по мере роста снижают свое качество обслуживания, в то время как молодые компании, напротив, стараются изо всех сил угодить своим клиентам.
    Учитывайте все вышесказанное и вы обязательно выберите того хостинг-провайдера, который подходит вам лучше всего.