Кадровые агентства, проводя собеседование, стремиться выявить достоверную информацию о кандидате и оценить степень его соответствия требованиям работодателя. При этом фирма по подбору кадров должно выявить - соответствует ли соискатель должности, то есть обладает он знанием, опытом, способностями; соответствует корпоративной культуре работодателя, какими личными качествами наделен, что его мотивирует и на сколько стабилен.

Какими методами нужно проводить оценку претендента? Опытные кадровые центры используют одновременно несколько разновидностей формата проведения встречи: структурированный, провокационный, проективный, кейсовый, интервью по компетенциям.

Структурированным называют классический вариант встречи, которая проводится четко по составленному плану вопросов. При подборе кадров его используют чаще остальных.

Чтобы провести интервью по компетенциям, определяем компетенции будущего сотрудника. Стопроцентное соответствие отмечается пятью баллами. Несоответствие - нулевой оценкой. Такой формат общения в подборе лучшего персонала дает объективный результат.

Кадровые профессиональные агентства часто используют на этапе подбора элементы провокационного интервью - вопросы задаются на несвязанные темы и в быстром порядке.

Популярным стало внедрение кейсов. Моделирование ситуаций позволяет выявить и оценить навыки, умения, обучаемость, а также характерное для человека поведение. Понять, как претендент будет себя вести с коллективом или в конкретной ситуации, можно с помощью проективного диалога. Кандидату формулируют открытые ситуации, их решение дается от третьего лица. Соискатель, давая комментарий “со стороны”, на самом деле выражает собственное мнение.

Начинающие эйчары и опытные hr-специалисты знают, что к встрече с претендентом стоит готовиться самым тщательным образом - прописать структуру, текст презентации, предметы обсуждений. Важно настроить свой эмоциональный фон на оптимистическую ноту - hr должен быть активным, вежливым, доброжелательным и ни при каких обстоятельствам не проявлять недовольство к кандидату.

Перед началом встречи нужно подготовить переговорную, чтобы в ней было комфортно находиться. Поздоровавшись с оппонентом, расположите его на диалог с вами короткими диалогами о погоде, о пробках и проч. Представьтесь, расскажите об этапах проведения собеседования - вашему оппоненту важно быть проинформированным о том, как будет проходить подбор персонала.

В тематике беседы кадровые агентства советуют придерживаться последовательности - образование, карьера, знания/навыки/опыт, несущественное, объекты карьерного поиска, причины интереса к вашему объявлению.

В завершение стоит ответить на вопросы потенциального сотрудника, поблагодарить за уделенное время и договориться о вариантах получения информации об итогах, которыми завершился подбор персонала на открытую вакансию.