Занятость:
Полная

Опыт работы:
от 3 года(лет)

График работы:
Полный день

Требования:
Обязательно:
????? Грамотная речь
????? Навыки работы с клиентами, включая продажи
????? Опыт работы бариста (не менее 3-х лет)

Будут плюсом:
????? Навыки работы в CRM Bitrix 24 и InSales
????? Начальные знания CMS WordPress
????? Понимание SMM и SEO
????? Опыт работы с Яндекс.Директ и Google Ads

Должностные обязанности:
При работе с потенциальными клиентами:
????? Собирает информацию о потенциальных клиентах
????? Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами с помощью средств связи или личных встреч.
????? Ведет переговоры с клиентами в отношении услуг или товаров компании.
????? Принимает и обрабатывает обращения потенциальных клиентов через доступные каналы связи
????? Консультирует потенциальных клиентов о характеристиках и правилах эксплуатации оборудования.
????? Согласовывает с потенциальным клиентом условия в рамках утвержденной ценовой политики компании.
????? Устанавливает потребности клиентов и разрабатывает рекомендации по улучшению качества и объема оказываемых услуг, и оптимизации ассортимента.
????? Ведет (дополняет, анализирует) информационную базу по потенциальным клиентам и их обращениям в установленной форме.
????? Составляет ежемесячный отчет по обращениям потенциальных клиентов в установленной форме.

При работе с действующими клиентами:
????? Принимает и обрабатывает обращения действующих клиентов через доступные каналы связи
????? Следит за порядком поставки продукции клиентам компании в рамках исполнения договоров аренды и поставки товара.
????? Осуществляет приемку товаров на склад компании в рамках исполнения договоров аренды и поставки товара.
????? Осуществляет контроль выполнения работ по подключению (монтажу) и вводу в эксплуатацию оборудования на территории арендатора.
????? Обеспечивает наличие полного комплекта документов, подписанных и заверенных печатью (при наличии) со стороны арендатора после ввода оборудования в эксплуатацию на территории арендатора.
????? Обеспечивает комплектность первичных отчетных документов в рамках исполнения договоров аренды и сервисного обслуживания.
????? Контролирует своевременность выполнения технического обслуживания оборудования и ведет учет по установленной форме.
????? Инспектирует оборудование на территории арендатора не менее 1 раза в месяц и ведет учет технического состояния по установленной форме.
????? Осуществляет контроль исполнения предписаний сервисной службой в рамках технического обслуживания оборудования.
????? Составляет ежемесячный отчет по обращениям действующих клиентов в установленной форме.
????? Ведет (дополняет, анализирует) информационную базу по действующим клиентам и их обращениям в установленной форме.
????? Готовит предложения для разработки мероприятий по стимулированию продаж.
????? Оказывает услуги по консультации действующим клиентам в рамках исполнения договоров аренды
????? Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности действующих клиентов.
????? Изучает предложения конкурентов о смежных услугах и предоставляет отчет в установленной форме на ежемесячной основе.
????? Следует разработанным правилам обслуживания и коммуникации с действующими и потенциальными клиентами.

Условия работы:
????? Оклад + Бонусы за выполнение KPI
????? График с 9-00 до 18-00
????? Оформление согласно ТК РФ
????? Комфортный офис в районе м. Текстильщики
????? Мобильная связь