Размещено более года назад
Вакансия Дежурный инженер технической поддержки сети
по договоренности
Требования:
Желателен опыт работы в дежурной службе оператора связи;
Знание принципов работы Интернет‚ компьютерных сетей и протоколов;
Знание Unix-подобных операционных систем и опыт работы в CLI;
Грамотная устная и письменная речь.
Должностные обязанности:
Организация технической поддержки клиентов по телефону и email.
Мониторинг работы IP-сети. Ведение журнала дежурств, прием заявок абонентов, диагностика неисправности.
Работа в CRM системе, строгий учет trouble ticket-ов;
Диагностика и выяснение причин отказов.
Участие в разработке и внедрении внутренних норм поддержки клиентов и сети связи.
Условия работы:
Место работы - офис м. Молодежная, ул Оршанская, Бизнес - БЦ Молодежный (шаговая доступность);
Оформление по ТК РФ;
График работы гибкий с различными вариантами индивидуализации;
Карьерный рост;
Работодатель: ТЕРРИТОРИЯ АЙТИ
Наша компания это новая ступень в развитии телекоммуникационной инфраструктуры Москвы и Московской области. Мы не просто крупнейший провайдер темного оптического волокна в Москве, наша сеть
Метро: Молодежная
Адрес: Москва, Оршанская дом 5 (посмотреть на карте)