Требования:
Высококвалифицированный специалист

Должностные обязанности:
• Регистрация и учет заявок по возникающим неисправностям;
∙ Консультирование пользователей по техническим и программным вопросам, устранение неполадок удаленно или с оперативным выездом к месту размещения оборудования;
∙ Проведение ремонтных и сервисных работ с выездом к месту размещения программно-аппаратных комплексов;
∙ Оформление сопутствующей документации;
∙ Разработка рекомендаций по порядку эксплуатирования и концепции развития программно-аппаратного комплекса;
∙ Взаимодействие с ответственными лицами заказчика по вопросам организации технической поддержки.
• Обеспечение информационной безопасности, построение и поддержка файловых хранилищ, систем резервного копирования, поддержка работоспособности CRM на базе 1С.
• Понимание принципов построения и работы сетей под управлением стека протоколов TCP/IP, основных сервисов, межсетевого взаимодействия.
• Хорошие знания и опыт поддержки аппаратных средств ВТ (ПК, серверов, сетевого оборудования).