Резюме культорганизатор

Свободный график

1. 2002 г. - 2005 г. ГОУ Коммерческо-банковский колледж. Специальность: Экономика и бухгалтерский учет. Квалификация: Бухгалтер.
2. 2005 г. - 2008 г. ГОУ высшего профессионального образования «Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова». Специальность: Финансы и кредит. Квалификация: Экономист.
3. 2008 г. – 2011 г. ГОУ высшего профессионального образования «Московская государственная юридическая академия имени О.Е. Кутафина». Специальность: Судебная экспертиза. Квалификация: Судебный эксперт.
4. 2009 г. Российский Университет Дружбы Народов. Профессиональная переподготовка по программе « Управление персоналом».
5. 2017 г. – 2018 г. АНО «НИИДПО» Профессиональная переподготовка по программе «Педагог - организатор».

английский язык со словарем

Май 2005 г. — по настоящее время
ПАО Сбербанк
Москва
Контролер - кассир дополнительного офиса:
• оформление и обслуживание счетов физических лиц (открытие, закрытие);
• осуществление рублевых переводов с открытием и без открытия счета;
• осуществление валютных переводов с открытием и без открытия счета;
• открытие, обслуживание и пополнение пластиковых карт;
• зачисление и списание средств по счетам клиентов;
• консультация клиентов по всем видам вкладов;
• оформление доверенностей и завещательных распоряжений.
Старший - кассир дополнительного офиса:
• сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком;
• осуществление валютно - обменных операций;
• осуществление расчетов с клиентами, продаж банковских продуктов
Начальник сектора по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса:
• контроль за соблюдением операционно-кассовых правил при проведении операций сотрудниками сектора;
• контроль за соблюдением сервиса при обслуживании клиентов;
• консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг, в том числе кредитование физических лиц;
• открытие/закрытие операционного дня.
Заместитель руководителя дополнительного офиса:
• мотивация персонала дополнительного офиса с целью выполнение установленных показателей в рамках бизнес - плана и контрольных цифр по основным показателям работы дополнительного офиса;
• организация, контроль соблюдения сотрудниками «Стандартов сервиса» на всех этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО Сбербанк при проведении банковских операций;
• развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе;
• проведение презентаций на территории организаций, находящихся на обслуживании, с целью продажи банковских продуктов.

Уверенное владение ПК (Word, Exel, Power Point)
Знание законодательства
Разработка, написание сценариев для мероприятий в детских садах
Организация экскурсий для дошкольников
Подготовка конкурсов, игровых программ