Резюме Управляющий розничной сетью

Полная

Полный день

Офис и разъездного характера . Переговоры , презентации , продажи и организация бизнеса , в т.ч. с 0.

Учебное заведение: Новгородская государственная сельскохозяйственная академия, г. Великий Новгород
Дата окончания: 1996 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Экономика и управление аграрным производством
Специальность: Экономист-организатор
Форма обучения: Дневная/Очная

Академия Сбербанка России: “Актуальные вопросы совершенствования бухгалтерского учета в банке. Учет валютных операций и операций с монетами и слитками из драгоценных металлов”; тренинги “Тайм-менеджмент”; “Стресс-менеджмент”; “Техника ведения деловых переговоров”. Прошел оценку по итогам ассессмента Talent Q (2010г.). Тренинги BTS (Banking Training Solutions) г. Москва “Эффективное управление розничными продажами” (2012г.) и “ Эффективное управление розничными продажами в сети банка” (2013г.), Бизнес Академия Промсвязьбанк тренинги: “Эффективная деловая коммуникация” (2015г.), “Деловые переговоры”(2015г.) и “Переговоры с клиентами с целью предотвращения просроченной задолженности”(2015г.).

Английский . Читаю и перевожу со словарем . Могу объясняться.

Период работы: С марта 2011 по август 2016 года (5 лет и 6 месяцев)
Должность: Заместитель регионального директора по развитию розничного бизнеса (Полная занятость)
В организации: РОО "Новгородский" Санкт-Петербурского филиала ПАО "Промсвязьбанк", г.Великий Новгород
Должностные обязанности и достижения: Развитие и организация розничного бизнеса (в т.ч. с нуля), организация и проведение презентаций розничных банковских продуктов на предприятиях, проведение дней открытых дверей совместно со СМИ, учебными заведениями, автосалонами, застройщиками и риэлторами. Обучение и проведение коучингов по продажам розничных продуктов и их страхованию совместно со страховыми компаниями. Контроль и руководство подразделений , обслуживающих юридических лиц и предпринимателей (РКО , эквайринг , зарплатные проекты , привлечение на кредитование и пр.). Внедрение и контроль стандартов сервиса при обслуживании клиентов. Опытный пользователь ПК, семейство Microsoft Office, Windows, Excel, Outlook, Power Point, CRM, Internet, IBSO, работа в банковских программах по бухгалтерскому учету операций в банках, операций с юридическими и физическими лицами (в том числе кредитование), операции с драгоценными металлами, валютно-обменными операциями, работа с базами участников внешне-экономической деятельности, отчетность в Центральный банк и в вышестоящие организации.

Период работы: С июня 1995 по февраль 2011 года (15 лет и 9 месяцев)
Должность: Начальник отдела (Полная занятость)
В организации: Новгородское ОСБ № 8629 Северо-Западного банка Сбербанка России, г.Великий Новгород
Должностные обязанности и достижения: Развитие и организация розничного бизнеса (в т.ч. с нуля), организация и проведение презентаций розничных банковских продуктов на предприятиях, проведение дней открытых дверей совместно со СМИ, учебными заведениями, автосалонами, застройщиками и риэлторами. Обучение и проведение коучингов по продажам розничных продуктов и их страхованию совместно со страховыми компаниями. Внедрение и контроль стандартов сервиса при обслуживании клиентов. Опытный пользователь ПК, семейство Microsoft Office, Windows, Excel, Outlook, Power Point, Internet, CRM, работа в банковских программах по бухгалтерскому учету операций в банках, операций с юридическими и физическими лицами (в том числе кредитование), операции с драгоценными металлами, валютно-обменными операциями, работа с базами участников внешне-экономической деятельности, отчетность в Центральный банк и в вышестоящие организации.

Ориентация на клиента , Деловая коммуникация , Работа в команде , MS Office , Клиентоориентированность , Проведение презентаций , Обучение и развитие , Управление временем , Организаторские навыки , Подготовка презентаций , Аналитические способности, Продажа страховых продуктов , Управление отношениями с клиентами , Активные продажи , Ведение переговоров , Навыки продаж , Сопровождение клиентов , Управление продажами, Оценка потребностей клиентов, Поиск и привлечение клиентов, Ориентация на результат , Английский язык , Холодные продажи, Руководство коллективом, Прямые продажи , Развитие продаж , Телефонные переговоры, Управление персоналом.

Благодарственные письма: Мэра Великого Новгорода (2009г.), Управляющего Новгородским ОСБ № 8629 (2008г. и 2009г.), Почетная грамота ООО “Росгострах” за активную работу поорганизации продаж страховых продуктов (2010г.), Диплом за I место в конкурсе “Профессионал года”, “Лучшая команда розничного бизнеса среди ГОСБ” Северо-Западный банк Сбербанка России (2010г.)Диплом “Самая эффективная команда розничного бизнеса за III квартал 2011г.” среди филиалов ОАО “Промсвязьбанк”, Диплом “Лидер сервиса” – “Лучший ОО по качеству обслуживания клиентов физ. лиц” за I-ое полугодие 2013г. ОАО “Промсвязьбанк”, Сертификат о присвоении почетного звания Лидер проекта "Организация продаж розничных продуктов в сети банка" (2014г.), Благодарственное письмо за активное участие и поддержку в акции совместно с платежной системой MasterCard в росте торговых оборотов по картам MasterCard.) Готов к переезду и командировкам.

Имею большой опыт работы по привлечению юр. лиц и ИП на РКО , зарплатые проекты , эквайринг , а так же на кредитование. За время работы на последнем месте было привлечено более 3000 активных зарплатных карт (Группа компаний Сплав , в т.ч. Старорусспибор , Алкон , Дека , Новгорооблкомун-электро и многие др.) , установлено более 250 терминалов. Организация и развитие розничного бизнеса , ВИП-клиентов , операционные риски , претензионная работа , реструктуризация , кассовая работа , открытие точек с "0" , маркетинг.
За первое полугодие ОО был выведен на положительную чистую прибыль , при установленном отрицательном плане и составил 354% выполнения плана,в части курируемого направления.