Дополнительное образование |
Средне-техническое
-"Минский Ордена Трудового Красного Знамени политехникум» г. Минск
Технический, техник-технолог по производству станков с ЧПУ и роботов
Тренинг-ОАО "Ростелеком", «Легкое общение или как продавать клиенту на дому»;
Сертификат-ОАО "Ростелеком", Специалист по работе с массовым сегментом;
Тест-ОАО Ростелеком, Техника продаж;
Экзамен-ОАО Ростелеком, Специалист по работе с массовым сегментом
В 10.2015 г участвовала во Всероссийском форуме по вопросам ЖКХ в г. Ярославле. |
Профессиональные навыки и знания |
ПК, факс, принтер, сканер – уверенный пользователь.
Владею такими программами, как: «Microsoft Excel», «Microsoft Word», «Microsoft Outlook», «Электронный документооборот ЕСЕД», «Citrix», «АСР Старт», «АСР Биллинг», «АСР Старт IP», «CRM», «Инфо-Элекс», «Техноград», «Логистика-Склад» и др. Занесение информации на сайт Госуслуг.
- Умею организовать работу между сотрудниками в целях достижения высоких результатов для выполнения плановых показателей
- Легко обучаема, имею активную жизненную позицию, коммуникабельна, настойчива, дисциплинированна, имею успешный опыт работы в команде над выполнением поставленных перед коллективом задач. |
Дополнительные сведения |
1) Специалист 2 категории в ПАО "РОстелеком" (в подчинении 10 чел.)
Проведение мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж телекоммуникационных услуг (услуги телефонной связи, Интернет ADSL2+, SHDSL, Оптоволокно –FTTx, мобильный Интернет Скайлинк, Интерактивное телевидение Ip-TV) на территории района, реализация регулярных планов продаж ( в натуральных и денежных показателях), допродажа услуг на основе информации об абоненте и потребляемых им услугах, активные продажи на вновь построенных объектах, распространение рекламно-информационных материалов, информационно-справочное обслуживание клиентов, консультации по услугам, оборудованию, условиям применения тарифных планов; подготовка предложений и проведение мероприятий по продвижению товаров и услуг; подготовка предложений по товарному ассортименту и количеству продаваемого оборудования. Ведение преддоговорной работы, работы по заключению и сопровождению договоров и доп. соглашений на оказание услуг связи. Прием и рассмотрение претензий, а также подготовка ответа на них, осуществление корректной информации в биллинговую систему, обеспечение начислений доходов по разовым услугам для физ. лиц, формирование счетов - фактуры для юр. лиц, мониторинг ежедневной статистики по увеличению объемов продаж в разрезе по услугам и по наращиванию ВЛ по Интернет, ежемесячное формирование отчетов по продажам, ежемесячное формирование отчетов по инсталляторам, ежемесячное формирование отчета по оборудованию в программе «Логистика-Склад» и сверка с актами и т.д.
- Имею большой опыт работы в организации и проведении активных продаж (продаю и подключаю более 10 лет на территории Жуковского района, в месяц - до 300 подключений);
- Умею планировать, проводить, мониторить и анализировать мероприятия по увеличению объемов продаж;
- В 2008 г. получила Благодарность от Генерального директора "За большой личный вклад в развитие и внедрение новых телекоммуникационных технологий, совершенствование средств связи и укрепление финансового положения"
- В 2011 г. получила Сертификат "Специалиста по работе с массовым сегментом"
- В 2012 г. получила Почетную грамоту от Директора Калужского филиала за безупречный добросовестный труд, высокие показатели в работе, большой личный вклад в решение технических, экономических, социальных и иных значимых задач. Назначена на должность специалиста 2-й категории.
- Смена существующего места работы обусловлена предстоящей реорганизацией структуры Калужского филиала ОАО «Ростелеком» в районах области.
2).Главный экономист
Договорная работа с контрагентами, калькуляция и сметно -локальный расчет выполненных работ по текущему ремонту на основании дефектных ведомостей, планирование, занесение данных по домам на сайт Госуслуг, письменные ответы на претензии собственников, письменные ответы на запросы от Администрации, Государственной жилищной инспекции, Прокуратуры и т. д.; подготовка актов выполненных работ, контроль списания материалов в бухгалтерии, подготовка актов на списание материалов по оборотно-сальдовой ведомости; подготовка отчетов ежемесячных и квартальных, по формам 1ЖКХ, 22ЖКХ, годовых отчетов по домам и т.д.
В 10.2015 г участвовала во Всероссийском форуме по вопросам ЖКХ в г. Ярославле.
Уволена по собственному желанию в связи с переездом в Краснодарский край. |
