Резюме Менеджер

Полная

Полный день

высшее, ЕГУ им. И.А. Бунина, филологический факультут

ЕГУ им. И.А. Бунина, руководитель тренинговой группы

знание английского языка

Сентябрь2010-сентябрь 2012- ПАО Росбанк
Должность: ведущий клиентский менеджер:
-консультирование клиентов по банковским продуктам и осуществление прямых продаж;
-работа со спорными ситуациями;
-привлечение на банковское обслуживание;
- оформление документов на предоставление доп.услуг;
-поддержание регулярного контакта с клиентами;
- информирование клиентов об остатках на счетах, осуществление перерасчетов;
-оформление страховых полисов;
- работа с зарплатными проектами, презентации банковских продуктом, работа с юр.лицами.

Сентябрь2012-ноябрь2016гг –ПАО Банк ТРАСТ
Должность: ведущий специалист по обслуживанию физических лиц.
-консультирование клиентов по банковским продуктам и осуществление прямых продаж (кредиты,вклады, переводы, продукты страхования);
-удержание существующих клиентов;
-работа с заявлениями и решение спорных ситуации;
- привлечение на банковское обслуживание;
- проведение презентаций и промо-акций;
_осуществление "холодных" звонков;
-поддержание регулярного контакта с постоянными клиентами;
- работа с кассой(прием платежей, обмен валюты, выдача денежных средств, введение кассовой отчетности)

опыт работ в сфере продаж, навыки эффективных продаж, общения с клиентами, ориентация на результат, способность расположить к себе,стрессоустойчивость, коммуникабельность, работоспособность, высокая степень ответственности, исполнительность, умение работать в команде.