Опыт работы |
Период работы:
июль 2016 - октябрь 2016(4 месяца)
Должность:
Специалист первой линии технической поддержки
Компания:
ОАО "Альфастрахование", г. Москва, полная занятость.
Работа в Департаменте Информационных Технологий (ДИТ) ОАО "Альфастрахование", отдел обработки первичной информации
управления сервисной поддержки.
- Работа в программе OmniTracker
- Приём и перераспределение заявок на 2,3 и 4 линии технической поддержки
- Приём заявок по электронной почте и по телефону
- Решение проблем пользователей самостоятельно, не прибегая к помощи других линий технической поддержки
- Диагностика, разбор проблемной ситуации пользователя и переадресация вопроса к нужному специалисту
- Анализ и быстрое принятие решений для устранений неисправностей компьютерной техники сотрудников и всей компании в
целом
- Получение практического опыта в основных офисных приложениях, в понимании принципов работы компьютерных сетей и баз данных
- Поиск новой, ранее неизвестной информации необходимой для исправления проблемной ситуации, быстрое её изучение и решение проблемы
Период работы:
апрель 2016 — май 2016 (2 месяца)
Должность:
Инженер-стажер/Системный администратор-стажер
Компания:
Акционерное общество "Народный Доверительный Банк"
Обязанности:
-Настройка Zyxel ZyWall 110
-Настройка NAT-маршрутизации
-Настройка межсетевых экранов
-Настройка Firewall
-Настройка и установка удаленного доступа над другими компьютерами
-Настройка сети интернет и роутеров
-Настройка промышленных роутеров
-Обжимка патчкордов
-Работа с мультиметром и Lan-тестером
-Выполнение заданий руководителя и тестов
-Чтение инструкций
Период работы:
сентябрь 2014 — март 2015 (7 месяцев)
Должность:
Инженер по ремонту банкоматов
Компания:
ООО “АТМ РЦ” / Группа компаний “ЛАНИТ”
Обязанности:
Работа в сервисном центре “ЛАН АТМ РЦ”
- Сборка/разборка узлов банкомата, профилактика неисправностей банкомата
- Очистка компонентов узлов и деталей узлов
- Ремонт компонентов узлов банкоматов/механический ремонт
- Пайка деталей и запчастей
- Механическая и компьютерная настройка на стендах банкоматов
- Проверка корректной работы узлов банкомата
- Тестирование и сдача в эксплуатацию
Период работы:
февраль 2014 — май 2014 (4 месяца)
Должность:
Системный администратор
Компания:
Московский Государственный Открытый Университет. Институт Кибернетики.
Обязанности:
Работа в Институте Кибернетики (МГОУ)
Администрирование.
- Прокладка интернет-кабеля и монтажные работы, подключение к сетевым коммутаторам, обжим сетевого кабеля (витой пары)
- Своевременное обслуживание сотрудников университета
- Установка и настройка программного обеспечения в рабочих кабинетах, классах, библиотеках
- Успешное выполнение поручений своего непосредственного руководителя
- Подключение оборудования
- Консультация сотрудников
- Обеспечение порядка в рабочем помещении
Период работы:
июнь 2013 — август 2013 (3 месяца)
Должность:
Практикант
Компания:
ОАО НПП “КВАНТ”
Обязанности:
Производственная практика в ОАО НПП “КВАНТ”
Работа в CAD-системе.
- Проектирование детали (чертежи, проектирование)
- Работа в цеху, на станке MAHO MH 600 W (написание программы для станка (точки, координаты), по которым будет вырезаться деталь
- Создание отчетов
Период работы:
июнь 2012 — август 2012 (3 месяца)
Должность:
Практикант
Компания:
ОАО НПП “КВАНТ”
Обязанности:
Учебная практика в ОАО НПП “КВАНТ”.
Работа на суперкомпьютере.
- Проектирование 3-х мерных деталей для аппарата, создающего нано детали (нанотрава)
- Red Hat
- CentOS
- OpenGL
- Написание небольших участков кода и работа с ним
- Создание отчетов |
Профессиональные навыки и знания |
-Базовые знания нескольких языков программирования (С/С++, HTML, Pascal)
-Опыт программирования микроконтроллера Atmel AVR ATmega128
-Начальное знание основ программирования на языке низкого уровня (Assembler)
-Создание сайтов на языке HTML
-Опыт работы с Linux (уверенный пользователь)
-Знание команд терминала Linux, умение компилировать код на Linux
-Опытный пользователь ПК
-Настройка, модернизация, ремонт ПК
-Установка, настройка ПО
-Высшее техническое образование
-Понимание принципов работы сервисов и протоколов (DNS, HTTP, IMAP, POP, SMTP, TCP/IP)
-Базовые знания UML, XML
-Базовые теоретические знания тестирования ПО
-Знание и опыт работы в Microsoft Visio
-Cборка ПК
-Настройка wi-fi, роутеров, интернет соединений
-Разработка и программирование в системе Corinf Application Server
-Проектирование и разработка CRM-системы с нуля
-Опыт установки, настройки и использования CMS-систем
-Опыт установки и настройки Apache TomCat |
