Резюме Социальный работник

Коммерческо- Банковский колледж #6 2009-2013 г.г.

Школа английского языка Wall street English

Английский

ЗАО "Москва -Макдоналдс" Инструктор по обучению 2010-2012 Обучение новых сотрудников,проверка знание,проверка соблюдений качества обслуживания,аттестация.
ООО " Кофе сирена " ( Starbucks) Старший смены. 03.2012- 04:2013
Управление сменой ( в подчинении 7-8 человек) ,подсчет и заказ продукции,постановка и достижение планов на смену,инкассация,ведения табеля времени и отпусков.
ОАО Альфа - Банк 04.2013-03.2014 Кредитный специалист
Работа на торговых точках партнера,привлечение клиентов,работа с конкурентами,оформление кредитного продукта и продажа доп.продуктов,выполнение показателей.
АО Райффайзенбанк 08.2014- по н.в. Оператор-эксперт
Исходящие звонки клиентам по заявке на продукты Банка,консультация,заключение сделки обозначением встречи на оформление продукта.,предложение идей по улучшение качества обслуживания клиентов и сотрудников.

Знание excel,word, 1С,стрессоустойчивость,умение принимать решение в нестандартных ситуациях,трудолюбие,быстрообучаемость.

Обучаюсь игре на гитаре,посещаю летние музыкальные фестивали.