Высшее (очное) 2011-2015 г.г. Вятский государственный гуманитарный университет г. Киров

Английский (базовый)

21.03.2013 - 01.12.2014 РЦ Глобус
Должность: хостесс
Должностные обязанности:
• встреча и размещение посетителей в зале;
• создание для гостей комфортных условий;
• оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции;
• прием бронирований по телефону;
• сопровождение гостей к столику, подача меню.;
• обеспечение чистоты и порядка в зале.
01.06.2015-01.09.2015 Отель Империал
Должность: администратор
Должностные обязанности:
• регистрация гостей;
• заполнение документов;
• обеспечение комфортного проживания гостей;
• прием бронирований по телефону.
2015 Отель Империал
Должность: менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
• выполнение поручений руководителя;
• работа с клиентами (индивидуальный подход к каждому клиенту в решении вопросов в рамках компетентности);
• поиск новых клиентов;
• ведение документации, отчетности;
• работа в программе Бизнес пак.

Владение компьютером: уверенный пользователь (Microsoft Office, Интернет), умение пользоваться оргтехникой
Личные качества: умение устанавливать контакты с людьми, ответственная, внимательная, пунктуальная, легко обучаемая, коммуникабельная, неконфликтная, стрессоустойчивая.