Опыт работы |
06.2011—н.в.
Продавец-консультант
ООО Леруа Мерлен Восток (ТЦ Вегас), г. Москва.
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Внимательное отслеживание количества товара в торговом зале, своевременное его пополнение;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Знание примерной даты следующей поставки товара;
Предотвращение порчи и хищения товара посторонними лицами;
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, достоинствах товара, выгоде от его приобретения, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров, предложение выгодных акций на покупку;
Умение предложения альтернативного товара взамен отсутствующего продукта;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение грамотного ведения переговоров на любом уровне, мирного разрешения конфликтов с покупателями, а также разрешения какие-либо спорных вопросов с покупателями при временном отсутствии администрации;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Принятие активного участия в рекламных акциях магазина, а также в стимулировании продаж отдельных видов товара для обращения внимания потребителя на данный продукт (размещение товара на самом видном месте, консультирование покупателей о качествах данного товара и его преимуществе перед другими продуктами);
Посещение и принятие участия в собраниях коллектива, проводимых администрацией магазина;
Принятие участия в инвентаризации.
05.2008—09.2008
Рекламный агент
ООО "Стандарты и качество", г. Москва
Поиск рекламодателей;
Взаимодействие с другими агентами по рекламе;
Заключение договоров на размещение рекламы;
В зависимости от потребностей клиента составление текстов, слоганов;
Помощь в оформлении журнала.
10.2007—04.2008
Продавец-консультант
ООО "Агентство Вертекс" сеть магазинов техники, г. Сергиев Посад
03.2007—10.2007
Продавец-консультант
"Сергиево посадское Райпо", г. Сергиев Посад
07.2005—02.2006
Экспедитор
ЗАО "Легаси Инкорпорейтед", г. Москва
Обеспечение доставки канцтоваров по Москве;
Содержание автомобиля в чистоте;
Погрузка/разгрузка товара;
Заполнение сопроводительной документации. |
Профессиональные навыки и знания |
Опыт продаж стройматериалов, бытовой свето и мультимедийной техники‚ знание данной продукции
Умение заинтересовать покупателя
Умение точно выявить потребности покупателя и предложить лучший вариант продукции
Способность предоставить консультацию по любому товару из магазинного ассортимента
Умение работать с возражениями выходить из конфликтных ситуаций
Опыт обучения новых сотрудников технике продаж
Готовность к физической работе |
Дополнительные сведения |
MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express) профессиональные программы: EXPERT.
Знание и умение работать на любой печатной и ксеро-технике |
