Занятость | Полная |
График работы | Полный день |
Условия | 5/2, 9-18.00 |
Образование |
2005-2008 МАИ, экономист
1991-1996 МГУК, бибилиограф |
Дополнительное образование |
курсы: ЗиКадры, бух. учета, секретарь со знанием нем. яз, менеджмент |
Владение иностранными языками |
нем. яз, англ. яз. начальный уровень |
Опыт работы |
Апр 2014 – июль 2014 ЗАО «Мониторинговая Компания «КРона»
Старший менеджер клиентского отдела.
Ведение переговоров, контроль дебиторской задолженности, помощь в разработке программы 1С (клиентская база), консультирование клиентов.
Сент 2013 – дек 2013г. НПФ «СберФонд РЕСО»
Зам. Руководителя Московского регионального центра обработки
- Организация и контроль работы отдела обработки документов.
- Обеспечение выполнения внутренних регламентов.
- Координация работы специалистов отдела (23 человека).
- Ведение внутренней документации (ежемесячные отчеты, табель, расчет премий).
- Подготовка и проведение семинаров и тренингов.
- Набор персонала
2004 – авг 2013г. ООО «Юнайтед Элементс Инжиниринг» (продажа, сервисное обслуживание вентиляционной техники)
Специалист по работе с клиентами/Координатор сервисного центра (заместитель руководителя)
Планирование и координация работы сервисного центра, ведение документооборота. Заключение договоров, консультирование клиентов. Координация проведения внутренней экспертной оценки оборудования (в подчинении 7 сервисных инженеров), ведение базы данных по обращениям клиентов. Координация прохождения заказа через несколько департаментов. Составление ежемесячной отчетности, ведение табеля учета рабочего времени, командировки, оформление отгрузок и приходов ТМЦ на склад, ведение бухгалтерской документации, проведение инвентаризации, списания оборудования и материалов.
2000-2002гг. ЗАО ТЭК «КарГро» (продажа ГСМ)
Менеджер, старший менеджер.
Ведение переговоров, заключение договоров, контроль отгрузки, доставки товара, анализ каналов сбыта, изучение спроса, консультирование клиентов, маркетинговые исследования. |
Профессиональные навыки и знания |
Word, Excel, 1C 8.0, ЗиК 7.7, Axapta, Outlook, Lotus Notes, интернет. |
Дополнительные сведения |
Ответственность, высокая работоспособность, системность мышления, энергичность, доброжелательность, коммуникабельность. |
Комментарий к резюме |
Большой опыт административно-управленческой работы. Последнее место работы: заместитель руководителя отдела по работе с клиентами
Руководство отделом по работе с клиентами по продаже косметики и аксессуаров для соляриев,
Оперативный контроль работы менеджеров по продажам ,Организация взаимодействия коммерческого, технического отделов, логистики, бухгалтерии, Решение задач организационного развития отдела, Формирование политики скидок для клиентов, Координация маркетинговых исследований, Опыт планирования продаж и контроль выполнения планов по продажам
Административное, коммерческое и кадровое руководство, Планирование, организация и контроль работы сотрудников, Ведение переговоров и заключение договоров с клиентами
В случае заинтересованности вышлю подробное резюме. (916)151-1629 Анна |
