Опыт работы |
Март 2015 — май 2015
3 месяца
РОСТ, БАНК, ОАО
Москва, www.rostbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Администратор ВИП зоны Департамента Private Banking
Должностные обязанности и достижения:
- Встреча ВИП-клиентов
- Краткая информация о предоставлении услуг банка (вклады, программы по ним, виды карт, процентная ставка)
- Бронирование переговорных для ВИП-клиентов
- Взаимодействие с курьерами, поставками, корреспонденцией
- Контроль порядка в Департаменте P/B
- Разрешение конфликтных ситуаций
Сентябрь 2014 — декабрь 2014
4 месяца
ООО "ЛАРУССИЯ Тур"
Менеджер по туризму
Должностные обязанности и достижения:
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, заявок в соц. сетях, входящих звонков);
- Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
- Бронирование номеров в гостиницах;
- Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
- Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее)
- Разрешение конфликтных ситуациях
Посетила большого количества семинаров и тренингов. Прослушала курс в Travel School - Менеджер по туризму. Техники и технологии продаж турпродукта, получила сертификат. Посещение бизнес-завтраков с туроператорами и просмотр презентаций по турпродукту.
Октябрь 2013 — август 2014
11 месяцев
ООО "ТурБрони" (TUI Владыкино)
Москва, www.tui.ru
Менеджер по туризму
Должностные обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по различным направлениям.
- Бронирование всех видов туристических услуг, подготовка документов на визы.
- Работа с туроператорами, знание систем бронирования туроператоров.
В марте 2014 г. принимала участие в инфотуре в Испанию (Коста Брава, Коста Дорада). Посетила большое количество семинаров.
Ноябрь 2012 — апрель 2013
6 месяцев
ООО "ИТ-центр"
Москва
Администратор
Ноябрь 2012 - Апрель 2013
5 месяцев
Администратор (Полная занятость)
ООО "ИТ-центр" , г. Москва. Спорт, физкультура, фитнес.
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, обслуживание клиентов, продажа абонементов, участие в презентации, решение конфликтных ситуаций, контроль порядка в фитнес-центре.
сентябрь 2011 — октябрь 2012
1 год и 1 месяц
Администратор (Полная занятость)
ООО "Вестаданс", г. Москва. Спорт, физкультура, фитнес.
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, обслуживание клиентов и гостей, решение конфликтных ситуаций, консультация по стилям танцев, продажа абонементов клиентам, работа с арендаторами залов, контроль порядка в школе танцев.
август 2010 — декабрь 2010
4 месяца
Продавец-консультант (Частичная занятость)
Торговая компания "Красный куб" , г. Москва. Продажи.
Должностные обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, выкладка товаров, контроль порядка в магазине.
сентябрь 2009 — декабрь 2009
3 месяца
Продавец-консультант (Частичная занятость)
ООО "Кира Пластинина Сталь", г. Москва. Продажи.
Должностные обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам стилей, выкладка одежды, аксессуаров и обуви по зонам и стилям. |
Профессиональные навыки и знания |
Быстро осваиваю новую информацию и учусь, хорошо работаю за компьютером, стремлюсь к достижениям. Хочу расти и развиваться.
Ответственная, позитивная, общительная, целеустремленная, активная жизненная позиция.
Хобби: танцы, спорт и путешествие.
Посетила страны: Германия, Амстердам, Франция, Брюссель, Люксембург, Чехия, Испания (2 раза), Андорра, Латвия, Италия и Россия (Абхазия 2 раза) |
