Дополнительное образование |
Среднее специальное
Сентябрь 2007г.- Июнь 2012г. «МЭСИ - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики»
факультет «экономика и менеджмент»
специализация «маркетинг» |
Опыт работы |
ООО «ФЦ Германика»: с 05.2013г. по настоящее время
Должность: Администратор торгового зала, помощник РОП
Должностные обязанности:
- составление отчетов о продажах;
- консультирование клиентов по телефону, встреча клиентов в салоне, консультирование по автомобильному ряду;
- урегулирование конфликтных ситуаций (работа с проблемными клиентами);
- презентация автомобиля клиентам;
-оформление тест-драйвов;
-ведение базы автосалона в 1-с предприятие 8.2(воронка продаж);
-ведение статистики звонков и посещений;
-составление графика;
-оформление необходимых документов для заключения договоров на тестовые и прокатные автомобили.
Руководитель: Ляпота Александр Александрович (Руководитель отдела продаж)
тел. 8-903-788-87-57
ООО «B2B – market» c 01.2013г. по 05.2013г.
Должность: Менеджер по продажам
Должностные обязанности:
-личные продажи;
-работа с клиентами;
-введение документации;
-привлечение клиентов в компанию;
-обзвон клиентской базы;
-предоставление ежемесячной отчетности;
-заключение договоров;
-«Ведение» клиентов по установленной в компании системе.
Руководитель: Заводских Алексей (Директор)
тел. 8-916-665-64-72
ООО «Зара- СНГ»: с 11.2011 по 11.2012г.
Должность: Продавец- консультант
Должностные обязанности:
-помощь клиентам при выборе продукции;
-прием поступающей продукции;
-проверка исходящей и входящей первичной документации, отчётность;
-оптимизация складского учета и документооборота на складе;
-обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей на -основе выработанного имиджа и стиля торговой марки «ZARA»;
-предпродажная подготовка товара;
-размещение и выкладка товара;
-приём товара, маркировка товара, сбор товара по накладным, инвентаризация;
-прием и обработка заказов клиентов;
-осуществление информационной поддержки клиентов.
Руководитель: Сафронова Анастасия (Директор)
тел. 8-499-929-95-82 |
Профессиональные навыки и знания |
Уверенный пользователь ПК
Знание программы 1С
Знание основ Windows
Опытный пользователь ПК:
Internet, знание пакетов Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
Контроль документооборота
Ведение клиентской базы
Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка
Умение общаться с людьми
Умение работать в команде
Умение планировать и организовывать свой рабочий день |
Дополнительные сведения |
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Целеустремленность, организованность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, ответственность, нацеленность на результат, оптимизм, дисциплинированность, желание работать и зарабатывать, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в команде, эффективность, способность к обучению, исполнительность, наличие организаторских способностей, хорошая адаптация к изменяющимся условиям, знание техники продаж, умение вести переговоры. |
