1986
Профессиональное техническое училище № 143
аппаратчик широкого профиля, диплом

2002
Приобретение ключевых навыков работы на компьютере и изучение программ Microsoft Office
сертификат
1987
Курсы повышения квалификации (машинопись и стенография)

Русский — родной
Английский — базовые знания

Март 2012 — Ноябрь 2013
ООО ГАЛФ Крылатское — Автомобильный бизнес
Оператор на телефоне
Прием и распределение входящих телефонных звонков, ведение учета поступивших звонков в базе данных, формирование итогового отчета за день
Январь 2007 — январь 2011
ООО «Московское агентство недвижимости» (Москва, www.moscow-realty.ru/) — Строительство, недвижимость, архитектура
Секретарь на телефоне
ведение делопроизводства (учет, регистрация поступившей документации), выполнение поручений руководителя,
в т.ч. организация командировок и совещаний, прием и распределение входящих телефонных звонков, консультирование клиентов,
прием посетителей
Январь 2006 — январь 2007
ООО «Денсити» (Москва) — Строительство, недвижимость, архитектура
Секретарь
ведение делопроизводства, распределение поступившей документации, подготовка и отправка писем, прием входящих телефонных звонков, выполнение разовых поручений руководителя, ведение базы контактов, поиск необходимой
информации, прием посетителей
Январь 2005 — январь 2007
Агентство недвижимости «БЕСТ-Недвижимость» (Москва) — Строительство, недвижимость, архитектура
секретарь Отдела аренды
учет и регистрация входящей и исходящей корреспонденции, распределение, подготовка и отправка документации, подшивка документов в дела, прием входящих телефонных звонков, ведение базы контактов, прием посетителей
Январь 2003 — январь 2005
Агентство недвижимости «БЕСТ-Недвижимость» (Москва) — Строительство, недвижимость, архитектура
диспетчер на телефоне
прием, консультирование клиентов, распределение входящих телефонных звонков, ведение учета поступивших звонков в базе данных
Январь 1987 — январь 1991
Научно-производственное объединение (НПО) Главмосавтотранса (Москва) — Строительство, недвижимость, архитектура
машинистка второй категории
прием входящей и исходящей корреспонденции, обработка поступившей документации, выполнение разовых поручений руководителя

Знание компьютера на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, Internet), знание оргтехники, граммотная речь, коммуникабельность, работоспособность