Опыт работы |
Опыт работы:
27.08.2012 – 11.02.2013г. ООО «Митчел» г. Москва
Сфера деятельности: Рекламное бюро(Рекламно-производственная компания)
Должность: Менеджер по работе с клиентами
Функции:
• активный поиск и привлечение новых клиентов;
• Формирование и ведение клиентской базы;
• Консультация по продукции, предварительный расчет стоимости производства и поставки продукции;
• Контроль качества предоставляемой продукции и оказания услуг по брендированию сувенирной продукции;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Заведение всей информации в 1С версия 8.0;
• Контроль поступления денежных средств на счет компании;
• Подготовка сопроводительный документов по отгрузке продукции;
• Контроль возврата подтверждающих документов для бухгалтерии;
• Индивидуальная работа с VIP-клиентами:
- КБ РосИнтерБанк;
- ПНН АВИВАК;
- ЕвроОкна Инжиниринг;
- Panasonic;
- РСИ Банк;
- Газпром лизинг;
- Компания «От Палыча» ;
- ЗАО ВестКолл;
03.05.2007г. – 18.08.2012г. ООО «Зест-Экспресс» г. Москва
Сфера деятельности: Курьерские и транспортно-экспедиционные услуги
Должность: Менеджер отдела развития
Функции:
• активный поиск и привлечение новых клиентов;
• формирование и ведение клиентской базы;
• первичное сопровождение клиента;
• Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях работы и услугах компании;
• поддержание стабильных отношений с уже существующими клиентами;
• контроль отплаты счетов;
01.10.2007г. Переведен в ООО «Рус-Пауэр» г. Москва
Должность: Ведущий менеджера в отдел по работе с клиентами
Функции:
• сопровождение клиентов VIP-клиентов;
• развитие клиента по предоставлению дополнительных услуг;
• выставление счетов;
• работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• подготовка документов для участия в тендерах;
01.07.2008г. Переведен на должность заместителя начальника отдела по работе с клиентами
01.12.2009г. Проявив себя как высокопрофессиональный и квалифицированный сотрудник, переведен на должность начальника в отдел по работе с клиентами.
Функции:
• Постановка задач;
• структурирование и контроль работы отдела (8 человек в подчинении);
• Набор и обучение новых сотрудников;
• Повышение профессионального уровня менеджеров отдела;
• Построение эффективной цепи взаимодействия подразделений внутри компании по организации, качественной и своевременной доставки продукции клиентам;
• Взаимодействие с клиентами и сотрудниками отдела и компании;
• обработка заказа, организация его исполнения;
• экспертиза и сбор необходимых документов;
• консультация;
• полное сопровождение на всех этапах;
• предоставление отчета;
• выставление счета;
• контроль оплаты;
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• Работа с претензиями клиентов, принятие мер по их решению;
• Предоставление отчетности для руководства;
• анализ дебиторской задолженности, выполнение плана;
• контроль оформления документов;
• отгрузки товара и его доставки;
• Индивидуальная работа с VIP-клиентами:
- Альфа банк;
- Снежная Королева;
- X5 Retail Group;
- ОАО МТС;
- Аэроэкспресс;
- КоммерсантЪ И.Д.;
- РосБизнесКонсалтин;
- ТрансКредитБанк;
- БИН БАНК;
- Бритиш Американ Табакко (сигареты Kent, Vogue, Lucky Strike, Pall Mall, Rothmans, Captain Black)
- Газпром банк;
- Ренессанс Капитал;
- ОТП Банк;
- Банк Русский Стандарт;
- ВТБ 24;
- ФВ Групп Финанс (фольцваген);
- СинКанСэн (авиаперевозчик);
- Селтик;
01.2007г. - 05.2007г. ООО «Передовик» г. Москва
Сфера деятельности: Создание и продвижение интернет сайтов.
Должность: Менеджер по продажам.
Функции:
• поиск новых клиентов
• проведение презентаций по услугам компании
• предварительный расчет стоимости проекта
• заключение договора
• контроль оплаты по договору.
01. 2006г. – 01.2007г. ЗАО «Виза-Клуб» г. Москва.
Сфера деятельности: Арендодатель
Должность: Администратор БЦ.
Функции:
• учет кадров
• взаимодействие с арендаторами БЦ
• заключение договоров
• контроль оплаты
• работа с дебиторской задолжностью. |
Профессиональные навыки и знания |
Технические навыки: Знание компьютера (уверенный пользователь ПК)
* MS Office (Word, Excel)
* Outlook Express
* Internet Explorer
* офисное оборудование (факс, сканер, копировальные аппараты). |
