Образование |
высшее, 2007-2012 гг., Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, экономический факультет, специальность: мировая экономика, красный диплом |
Дополнительное образование |
проаграмма обмена, 2010, Work and Travel, USA/ 3,5 месяца |
Опыт работы |
01.2012-настоящее время, ООО «Ангара ЖБИ»
секретярь руководителя
- организация встреч;
- ведение переговоров и деловой переписки, документации;
-составление, учет и осуществление контроля исполнения приказов, распоряжений руководителей;
-прием входящих звонков, распределение их внутри офиса;
-организация работы сотрудников офиса;
-обеспечение необходимыми материалами (заказ оборудования и полиграфии, контроль оплаты счетов, организация и оптимизация доставки);
- выполнение непосредственных поручений руководства;
09.2011- 11.2012, ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии»
диспетчер по продаже перевозок (авиабилетов)
Бронирование, расчет тарифов, продажа и переоформление перевозочных документов.
10.2010 - 08.2011 , Промод Рус
продавец-консультант
- осуществление проверки наличия товара и обеспечения свободного доступа покупателей к нему;
- предпродажная подготовка товара;
- консультирование клиентов по поводу товаров, предоставление информации и фирме, производящей товар, об особенностях товара и его достоинствах, о проводимых в данный момент акциях и прочую информацию;
- осуществление продажи товара: подсчет итоговой стоимости, выписка чека, в отдельных случаях, упаковка товара;
- содержание рабочего места в чистоте и порядке;
- подготовка и последующее оформление гарантийных документов на продаваемый товар.
07.2009 - 05.2010 , Шоколадница
кассир
1. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины.
2. Работа с программой R-keeper, расчет с гостями, учет продукции, встреча гостей, презентация меню гостям, прием телефонных звонков, резервация столиков.
10.2008 - 06.2009 , Шоколадница
официант
Сервировка стола в соответствии со стандартами, индивидуальный подход к гостю, опыт работы с иностранными гостями, опыт работы с персоналом. Кейтеринг, банкеты, фуршеты, кофе-брейк. Знание профессиональной терминологии и тонкостей работы. |
Профессиональные навыки и знания |
навыки делового общения, ведение документооборота, делопроизводство, умение вести переговоры, умение работать в команде, самостоятельность в принятии решений и умении брать на себя ответственность, инициативность, высокая работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость, пунктуальность, целеустремленность, стрессоустойчивость. |
