481 312

ВАКАНСИИ

197 583

РЕЗЮМЕ

215 905

КОМПАНИИ

Размещено 23 марта 2009

от 27 000 рублей

менеджер отдела претензий

ФИО: Ольга

Дата рождения: 10 февраля 1983 (41 год)

Пол: Женский

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Город проживания: Москва (показать на карте)

 

Занятость

Полная

График работы

Полный день

Условия

Желательно компания,имеющая свое производство (не дилер).

Образование

2000 – 2005гг. Юридическая Академия Наталии Нестеровой

Опыт работы

см.выше."Профнавыки и знания"
Прочее ПК, офисная оргтехника, грамотность, опыт работы в составлении текстов для сайтов и договоров. Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.

Профессиональные навыки и знания

10.10.08/28.01.09 ООО «Волма-строй» (окна ПВХ,Al конструкции, жалюзи)
Должность: менеджер
Обязанности: консультирование клиентов, расчет заказов, заключение договоров, сопровождение исполнения заказа.

03.12.07/09.10.08 ООО «Компания Бэлкони» (окна ПВХ,Al, мебель)
Должность: руководитель отдела рекламаций
Обязанности: ведение реестра претензий, анализ, сопровождение и контроль процесса по обработке претензий, разрешение конфликтных ситуаций с заказчиками, работа с органами ЗПП. В подчинении 1 мастер.
Должность: руководитель монтажного отдела.
Обязанности: организация работы монтажных бригад, контроль своевременного выполнения монтажей. В подчинении 10 бригад.

01.03.07/ 23.11.07 ООО "Окна Патек" (окна ПВХ,Al конструкции)
Должность: менеджер отдела замеров
Обязанности: координация работы замерщиков, отчётность по замерам (ведение базы данных), расчёт заработной платы замерщиков.
В подчинении 7 замерщиков.
Должность: менеджер отдела рекламаций
Обязанности: ведение реестра претензий, анализ, сопровождение и контроль процесса по обработке претензий, разрешение конфликтных ситуаций с заказчиками. В подчинении 2 мастера