Резюме Клиентская поддержка

2002-2007
Государственный Университет Управления
Образование: высшее
Специальность: информационный менеджмент
Полученная степень: диплом

Английский: перевод со словарем

10.2006 - ЗАО Банк Русский Стандарт
Специалист Call-центра

Обработка входящих звонков.
Консультирование клиентов по общим вопросам, касающихся банковских продуктов.
Предоставление частной информации держателям кредитных карт, клиентам, оформившим потребительский кредит, авто кредит и т.д.

07.2005 - 10.2005 ЗАО НТВ Плюс
Переводчик

Письменный перевод фильмов с английского на русский.
Редактирование, синхронизация переведенного текста.


09.2003 - 05.2005 КБ Москоммерцбанк
Дистрибьютор ПО

Установка ПО типа Банк-Клиент в различных организациях.
Демонстрация функций, консультирование клиентов.

Коммуникабельность, наличие презентационных навыков, опыт общения с клиентами,Word, Exel, Access, Adobe Photoshop, ER Win, BP Win