Дополнительное образование |
1998-05 - 2002-08 Фармацевтическая компания
оптовая торговля лекарствами, медицинскими изделиями и фармацевтическими препаратами
руководитель подразделения финансового отдела
проведение актов сверок с клиентами, выявление ложных претензий, работа с остатками на складе, работа с возвратами, организация работы подразделения, выдача заданий сотрудникам, контроль выполнения, подбор персонала, координация работы между департаментами компании, контроль выполнения установленных требований департаментами, расчет з/платы сотрудников, выдача з/платы, стимулирование сотрудников, мотивация
2004
эффективный топ-менеджмент
2006
мотивация
2006
деловые переговоры
|
Опыт работы |
2004-08 - наст. вр. юридическая компания
аутсорсинг, юридические услуги
генеральный директор
организация компании с нуля, организация работы с клиентами, общее руководство работами и обеспечение качества работы, ведение переговоров с клиентами, подбор и обучение персонала, планирование ресурсов, оперативное решение вопросов, урегулирование конфликтов, разработка ценовой политики, стратегии компании контроль выполнения установленных внутренних требований отделами, стимулирование сотрудников, мотивация Наличие опыта управления людьми, организации продаж, привлечения VIP клиентов. Успешный опыт заключения договоров (включая самостоятельный поиск заказчика) в сфере аутсорсинга, юридических услуг.
2002-08 - 2004-08 аудиторская компания
аутсорсинг, консалтинг, аудит
руководитель отдела
организация и контроль процесса обслуживания клиентов, координация деятельности с другими отделами, решение конфликтных ситуаций, подбор и обучение персонала, составление внутренних отчетов, работа по развитию отдела и продвижению услуг на рынок, расчет з/платы сотрудников, выдача з/платы, стимулирование сотрудников, мотивация. Осуществление общего руководства проектами и задачами. Разработка, осуществление и контроль бизнес процессов. Бизнес-планирование. Личные продажи. Позиционирование новых услуг компании. Составление планов продаж, бюджета и отчетность по ним, повышение уровня продаж продуктов и проектов компании, выработка стратегии продаж. Ведение клиентской базы данных, отслеживание проектов отдела. Проведение работ по увеличению количества клиентов отдела, включая регионы. Контроль и корректировка ценовой политики отдела. Разработка стратегии взаимодействия с партнерами. Создание в отделе четкой структуры из профессиональных специалистов, которые выполняют поставленные задачи. обучение на тренингах |
Профессиональные навыки и знания |
- Опыт руководящей работы
- опыт организации работы компании, отдела с нуля; вывод на окупаемость, прибыльность;
- вывод отдела из убыточного на одно из лидирующих позиций в компании, увеличение продаж, увеличение клиентов, подбор персонала, обучение, формирование команды высокопрофессиональных специалистов
Успешный опыт управления в проектах (от 10 человек подчиненных).
|
Дополнительные сведения |
Высокие организаторские способности, ответственная, легкая обучаемость, коммуникабельная, целеустремленная, способность концентрироваться, работать в напряженном ритме, аналитический склад ума |
