Резюме Руководитель сервисной службы

Полная

Полный день

1996 – 2001: Московский Государственный Технический Университет Специальность – Инженер по системам электооборудования

2014 Стратегия и тактика управления дилерским центром Globalpas, Управление
2013 Training Course on grape harvesters Braud 9000 CNH (France), Grape harvesters Braud 9000
2013 Air Carts, Drills System and Diagnostics Flexicoil CNH (Moscow), Flexicoil System and Diagnostics
2011 Basic Training Course on tractors 7000 and CSX combines New Halland (England), Tractors 7000 and CSX combines
2008 Basic Training Course on tractors (8000 - 9000 series) New Halland (England), 8000 - 9000 series tractors
2007 Basic Training Course on big balers, spreaders, sprayers Kverneland (Holland), LB and RF series
2005 Basic Training Course on combines
Laverda (Italy), LXE - M series combines
2005 Basic Training Course on tractors
McCormick, ZTX Tractors
2004 Basic Training Course on combines
Laverda (Italy), LX/LXE combines
2003 Basic Training Course on combines
Laverda (Italy), LX combines
2001 Basic Training Course on combines
Laverda (Italy), LX combines
1994 - 1996 Buisness English
ООО "Веда", Диплом

Английский-свободно, итальянский-базовый

Август 2010 — сентябрь 2014
"CNH - Камаз" Москва
Сельское хозяйство
Руководитель региональный сервисной службы
Основные обязанности:

1. Полное консультативное сопровождение сервисной деятельности трех дилерских центров в ЮФО, представляющих технику “New Holland” (England, Belgium, USA, Italy, Turkey).
2. Систематическое проведение гарантийных аудиторских проверок дилерских центров.
3. Контроль работы гарантийных отделов дилеров через систему SAP.
4. Систематическое проведение аудиторских проверок на соответствие базовым стандартам в части технического сервиса и оснащения дилерских центров.
5. Обучение, консультирование и техническая поддержка сервисных специалистов дилеров, включая практические тренинги при проведении предпродажной подготовки и полевых работ (уборочная страда) всего ассортимента техники “New Holland”.
6. Общий анализ требований к продукту и спецификация производственной программы для РФ при согласовании с производством (England, Belgium, USA, Italy, Turkey).
7. Подготовка и проведение практических презентаций техники “New Holland” на территории РФ.
8. Полное языковое и техническое сопровождение иностранных специалистов заводов “New Holland”, включая специализированные переводы при проведении различного вида полевых работ, а также при подготовке сервисных специалистов компании и дилерских центров.
9. Отслеживание и контроль выполнения технических программ модернизации техники “New Holland”.
10. Проверка и постоянный анализ гарантийных рекламаций дилеров с целью исключения ошибок. Обучение специалистов дилеров по вопросам гарантийной политики компании “CNH”.
11. Обучение специалистов дилеров в вопросах использования ресурсов технической информации на интернет сайте CNH.
12. Обеспечение проведения подготовки и аттестации работников в области экологической безопасности.

Практический навык, полученный при работе в данной организации:

1. Диагностика и руководство процессом ремонта гидростатической трансмиссии и КПП роторных зерноуборочных комбайнов “New Holland” 9 серии - ЮФО.
2. Доработка конструкции и устранение неисправностей (гидростатическая трансмиссия и ДВС) на роторных зерноуборочных комбайнах “New Holland” 8 серии. – ЮФО.
3. Диагностика и капитальный ремонт трансмиссии, КПП и ДВС (Cummins) универсально пропашных тракторов “New Holland” 7, 8 и 9 серии - ЮФО.
4. Диагностика и руководство процессом капитального ремонта ДВС (Iveco Cursor) тракторов “New Holland” 9 серии - ЮФО.
5. Диагностика и ремонт гидростатической приводной группы (Bosch) кормоуборочных комбайнов “New Holland” серии и FR - ЮФО.
6. Диагностика и ремонт приводных групп тюковых пресс подборщиков “New Holland” серии BB - ЮФО.
7. Установки систем картирования и точного земледелия на комбайны и тракторы “New Holland” – ЮФО.
8. Установки систем GPS на комбайны и тракторы “New Holland” – ЮФО и ЦФО.
9. Программирование посевных комплексов “FlexiCoil” – ЮФО.
10. Проведение испытаний (по распоряжению МинСельхоз) зерноуборочных комбайнов (cерия CX) и тракторов (8 и 9 серии), согласно регламенту, разработанному Министерством Сельского Хозяйства РФ – ЮФО.
11. Программирование, диагностика и ремонт системы электрооборудования зерноуборочных комбайнов и тракторов “New Holland”. Работа с шиной обмена данными CAN BUS – ЮФО.
12. При работе с дилерскими центрами отслеживал выполнение нормативов по промышленной и экологической безопасности, контроль за соблюдением требований по охране труда, проведение инструктажа по охране труда.

Январь 2008 — август 2010
“Северстальавто - СТ”, “СОЛЛЕРС - СТ”
Москва
Сельское хозяйство.
Ведущий инженер группы сервисного обслуживания
Основные обязанности:

1. Обслуживание и ремонт техники “New Holland” (зерноуборочные комбайны и тракторы) в течение всего гарантийного срока и послегарантийного периода.
2. Инструктаж и обучение механизаторов при запуске зерноуборочных комбайнов и тракторов “New Holland” (Belgium – USA).
3. Контактирование с заводами – изготовителями и конечными клиентами.
4. Формирование технической документации и складов запасных частей дилерских центров.
5. Проведение технических тренингов для сервисных специалистов дилерских центров.
6. Проведение пуско – наладочных и регулировочных работ техники “New Holland” непосредственно в полевых условиях.
7. Составление технологических карт сервисного обслуживания всего модельного ряда представляемой техники “New Holland”.
8. Разработка технической документации (сервисная литература и руководства по сборке и регулировке) на зерноуборочные комбайны и тракторы.
9. Контроль соответствия дилерских центров государственым требованиям охраны труда.

Организация работы сервиса, проведение аудиторских проверок, владение английским и итал. языками, навыки делового общения

Основное хобби: профессиональное занятие водными видами спорта (плавание). Увлекался тренерской деятельностью (до начала карьеры в компании CNH). Вел юношескую группу плавания при школе Олимпийского резерва. В данный момент тренируюсь самостоятельно.