Дополнительное образование |
ПК - Опытный пользователь. Windows, Word, Excel, Бездна (программа по расчету оконных конструкций) Интернет.
1994 г.– проходила обучение на межотраслевом фак–те повышения квалификации МАИ по спец. «Бухгалтерский учет и налогообложение».
2000–2001 г.– Всероссийский межотраслевой научно–учебный центр по ВТИ по спец. «Компьютерные технологии в редакционно – издательской деятельност
|
Опыт работы |
1.10.2006- (Производства окна) НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ДОСТАВКИ И ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Руководство отделом доставки. Контроль за поставками продукции. Распределение маршрутов по адресатам. Минимизация затрат. Отслеживание движения денежных средств по договорам.
Руководство отделом по претензиям. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и принятие необходимых мер.
01. 11. 2005 – 15.09. 2006 (Универсальные окна )
• ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО КОММЕРЦИИ.
Руководство отделом продаж (менеджеры по работе с клиентами, дилерами). Контроль и соблюдение дисциплины при выполнении заданий и договорных обязательств. Подбор и расстановка кадров. Изучение рыночной конъюнктуры на выпускаемую продукцию (маркетинг). Организация по рекламированию производимой продукции. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий.
2004 -2005 г. ООО «АИС» (Универсальные окна )
• СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА ПРОДАЖ.
Руководство отделом продаж. Контроль эффективности работы менеджеров по продажам. Оформление и подписание договоров, контроль поставок продукции. Отслеживание движения денежных средств по договорам. Организация системы документооборота и внутренней отчетности. Проверка счетов по договорам. Сотрудничество с фирмами дилеров. Личное ведение ключевых и сложных клиентов. Подбор и обучение персонала.
2001- 2004 ООО «АИС» (Универсальные окна и двери из ПВХ)
• МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Работа с клиентами, расчет заказов, оформление счетов и эскизов, заключение договоров, ведение документации. Контроль исполнения заказов, поставок и оплат. Работа с менеджерами по продажам фирм–дилеров, монтажниками и сотрудниками бухгалтерии.
|
Профессиональные навыки и знания |
Руководство отделом продаж. Подбор и расстановка кадров.Мотивация персонала. Прогнозирование продаж. Изучение рыночной коньюктуры на выпускаемую продукцию (маркетинг). Организация по рекламированию продукции. Организация системы документооборота и внутренней отчетности. Распределение маршрутов доставки по адресатам. Организация и контроль поставок продукции. Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий. Подбор и обучение персонала. |